Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Pracownia Lesław Zientek
ul. Wiejska 14
44-200 Rybnik
NIP: 6422586853
REGON: 241432201

Miejscem wykonywania działalności (gabinet Pracownia Ciała) jest:
ul. Wandy 21, 44-217 Rybnik

Przedsiębiorca wpisany jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Organem prowadzącym rejestr jest Minister Rozwoju i Technologii.

Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
biuro@pracownia-ciala.pl

Adres e-mail przeznaczony jest do kontaktu w sprawach związanych z realizacją usług oraz przetwarzaniem danych osobowych. Administrator nie wyraża zgody na przesyłanie niezamówionych informacji handlowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

2. Zakres przetwarzania danych

Dane, które przetwarzamy

Przetwarzamy dane osobowe podawane dobrowolnie przez Kupującego podczas składania zamówienia, takie jak:

• adres e-mail (obowiązkowy – do przesłania vouchera / potwierdzenia otrzymania zamówienia),
• numer telefonu (obowiązkowy – kontaktowy do celów realizacji zamówienia).

Kupujący może dobrowolnie podać imię i nazwisko osoby obdarowanej w celu przygotowania vouchera imiennego. Dane te nie są wymagane do zakupu i nie służą celom marketingowym. Zasady ich przechowywania opisano w punkcie 4.

Przy zgłoszeniu wizyty przetwarzamy imię i nazwisko, telefon, wybraną usługę, proponowane terminy oraz dane vouchera, jeśli dotyczy. E-mail i uwagi są opcjonalne. Wymagane dane oraz potwierdzenie numeru kodem SMS są niezbędne do wysłania formularza. Można również skontaktować się z nami telefonicznie.

3. Cel i podstawa przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówienia,
• wystawienia vouchera,
• obsługi płatności,
• prowadzenia ewentualnej korespondencji i obsługi reklamacji.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. podatkowy),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na przygotowaniu vouchera imiennego na życzenie kupującego, z wykorzystaniem podanego przez niego imienia i nazwiska osoby obdarowanej.

Dane ze zgłoszenia wykorzystujemy do kontaktu, sprawdzenia vouchera i umówienia wizyty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Weryfikacja SMS oraz dane techniczne sesji i adres IP służą zabezpieczeniu formularza przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszemu prawnie uzasadnionemu interesowi.

Korzystamy z dostawców hostingu i wysyłki SMS, którzy przetwarzają dane w zakresie niezbędnym do działania formularza i obsługi wiadomości. Danych z formularza nie wykorzystujemy do reklam.

4. Czas przechowywania danych

Dane przetwarzane są:

• przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i terminu ważności vouchera,
• dokumentację podatkową przechowujemy do upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego — zasadniczo przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Okres ten może ulec wydłużeniu w przypadkach przewidzianych prawem.

Imię i nazwisko osoby obdarowanej, podane dobrowolnie przez kupującego, wykorzystujemy do przygotowania vouchera imiennego.

Jeżeli osoba realizująca voucher przesyła zgłoszenie wizyty przez formularz, podany przez nią i zweryfikowany SMS-em numer telefonu zapisujemy przy voucherze, o ile wcześniej nie było tam numeru. Służy on do kontaktu w sprawie realizacji vouchera i umówienia wizyty.

Odrzucone zgłoszenia usuwamy podczas codziennego czyszczenia po upływie 30 dni od przyjęcia odpowiedzi przez operatora SMS lub planowanego terminu jej wysyłki. Zgłoszenia z niepewnym wynikiem wysyłki pozostają do wyjaśnienia przez czas niezbędny do ich obsługi.

Dane umówionych wizyt przechowujemy przez czas ich realizacji, a następnie tylko w zakresie potrzebnym do obowiązków prawnych lub roszczeń. Usunięcie zgłoszenia nie usuwa jednocześnie danych vouchera, dokumentacji wizyty, zapisów SMS ani kopii zapasowych.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody, jeżeli była ona podstawą przetwarzania.
• wniesienia skargi związanej z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji tych praw można skontaktować się z administratorem na adres: biuro@pracownia-ciala.pl

6. Pliki cookies

Strona https://pracownia-ciala.pl wykorzystuje pliki cookies oraz pamięć lokalną przeglądarki, m.in. do zapamiętywania wyboru użytkownika dotyczącego zgody. Cookies niezbędne do działania strony nie wymagają zgody. Wykorzystanie cookies do analizy ruchu zależy od wyboru dokonanego w banerze za pomocą przycisków „Akceptuj” lub „Odrzuć”. Samo korzystanie ze strony nie oznacza wyrażenia zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swój wybór lub wycofać zgodę, klikając link „Ustawienia cookies” w stopce strony, a następnie przycisk „Odrzuć”. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dodatkowo użytkownik może usuwać i blokować pliki cookies oraz zarządzać danymi stron w ustawieniach swojej przeglądarki.

7. Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może ulec zmianie w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu przetwarzania danych lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Polityka prywatności.